POS机退款流程

昨天在商家买了一件衣服是刷卡消费但后来想退，商家不退现金，但从pos机上处理退款她家不会弄还不想管，其实就是不想给退我打过电话问过银行，可以从POS机上用管理--退款进行冲帐但不知道具体怎么操作求求各位大侠帮帮忙如果可以操作就可以退，如果我也不会操作她家就不给退 他们家是农行办的POS机，我问过农行，说在POS进行退款就可以POS机型号大概是这样的（如图）  怎么操作

　　客户方：
　　1、POS机属于中国银联，款项从你的银行卡刷走，要通过银联转账的。
　　2、保存好你手上的回单，属于你那一联。这是你交易成功的重要凭剧。没有问题，肯定能退款给你的。
　　3、刷卡时你的钱从银行卡里刷走，这个钱先划到中国银联的账上，估计最迟二周左右这个款项会扣掉手续费到达商家的账上。每个地方不一样，时间长短不一。
　　4、POS机存在一个时间差的问题，商家等到这个款到他们的账户上就能给你退。
　　商家：
　　1、客户要求退款，查看小单，做取消操作。
　　2、等款项划到账户，再把钱退给客户。
　　3、可参考以上客户方内容。