最近有不少的卡友被银行降额或者封卡,问我怎么办? 特别是像平安,中信这两家银行比较突出,其实遇到这种问题,都是因为持卡人乱用pos机,暴力刷卡导致的,那么该如何解决呢 不管是降额还是封卡,额度还是可以恢复的,只是大不部分人,不懂方法而已,以为降额了,就没救了,只能一次性还款,还款后直接销卡,而没有能力还款的,一旦降额,窟窿无法补上,可谓雪上加霜,只能坐等逾期。 其实你只需掌握一个方法,额度就可以恢复如初,那就是两个字:投诉!银行是最怕投诉的。 最近很多会员按照我教的方法,平安中信已经成功恢复额度,具体方法,先找一般的电话客服谈,要求恢复额度,如果不同意,就找主管主管是有权限恢复额度的,客服主管协调回访的,所以当一般客服不同意恢复额度的时候,要跟客服主管谈。 恢复额度主要抓住两点: 第一点,坚决不承认套现,自己是真实消费,是商家的刷卡机出现了问题。 第二点,突出自己给银行做的贡献,比如做分期出了不少手续费,如果不恢复额度就投诉到银监会。
下面微盛财商--鹏哥,帮大家总结了三位会员成功恢复额度的话术,分享给大家: 案例一、我给中信打第一个电话,小客服说可以给我申请恢复,不过还是需要申请上级领导同意我告诉客服之前做的很多分期,让你们银行赚了不少手续费,你们数序卸磨杀驴,如果降额可以,把我的利息返给我 客服这时候说话语气已经有点虚了 我说而且现在疫情这么严重,国家政策都可以延期还款,你们到好直接降额,属于单方面违约,什么时候降额不好,偏偏我还进去降,你们的做法也太过分了 而且我告诉客服,我现在正在录音,如果不恢复,我就到银监会投诉你们 客户这个时候说,最快下午领导给我回复,不然就明天给我回电话 我说行,你们尽快处理,现在已经严重影响我的生活 然后过了两天以后额度就自动恢复看了
案例二、我中信之前的额度是两万的,还款后给我降到五千,然后在还款接着又降到一千,我特生气,给银行打了电话,问银行为什么降额 银行说我大额消费,系统检测到风险所以降额 我说你们批信用卡不是让消费是干什么,买件东西几千块钱怎么了 然后客服说让我提供发票 我说现在谁买东西要发票,而且商家给了我优惠,不开发票,这都几个月前的事情了,谁会留着发票,为什么当时不打电话通知保留发票呀,你们银行这不是故意刁难客户 客服自觉理亏,说可以给我恢复到5千 我就接着闹,说如果不恢复到初始额度,我就投诉到银监会 最后多打了几次电话额度恢复过来了
经过以上二个案例说明,中信很怕投诉,所以当调解不好使的时候就说要投诉,投诉中信恶意降额,不尊重客户。中信有降额封卡的卡友,可以按照上面的参考上面的话术打电话,可能第一次没经验或者银行不同意,坚持几次打就恢复了。
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