信用卡担保 预约酒店的烦恼

王先生通过携程旅行网公司电话预订广西北海市的一家酒店，并做了信用卡担保。出游当日，当王先生到达该酒店时，对该酒店的设施不满意。在交涉未果的情况下，他入住了另一家酒店。没想到，携程网方面却在电话中告知王先生：因他已预订酒店，要从信用卡中扣取一天的房费。并很快完成了划取。

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　　王先生通过携程旅行网公司电话预订广西北海市的一家酒店，并做了信用卡担保。出游当日，当王先生到达该酒店时，对该酒店的设施不满意。在交涉未果的情况下，他入住了另一家酒店。没想到，携程网方面却在电话中告 ...

• 15124133388
• 发表于2021-02-16
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　　王先生通过携程旅行网公司电话预订广西北海市的一家酒店，并做了信用卡担保。出游当日，当王先生到达该酒店时，对该酒店的设施不满意。在交涉未果的情况下，他入住了另一家酒店。没想到，携程网方面却在电话中告知王先生：因他已预订酒店，要从信用卡中扣取一天的房费。并很快完成了划取。
　　回到深圳后，王先生在银行授权中心咨询时，收到明确答复：因银行与携程旅行网公司签订了相关协议，该种情况可以扣款。对此王先生十分不解。
　　不少人都听说过信用卡担保，即在信用卡的申领过程中，依据发卡行的要求，由第三人与发卡行签订保证合同，为申领人作为持卡人使用信用卡所形成的对发卡行的债务予以担保。但是近年来，另一种新的信用卡担保形式开始盛行，这发生在信用卡的消费环节，较为典型的就是酒店的预定，由预订人以卡内的信用金额为其预定行为提供担保。

　　信用卡担保细节多
　　据业内人士介绍，通常5类酒店的预订要求提供信用卡的担保：(1)中国香港、澳门地区酒店；(2)一些内地中心城市核心商业区、旅游区酒店；(3)旅游旺季的酒店；(4)会展期间周围的酒店，如广交会、华交会、糖酒会等；(5)预订酒店达到时间超过酒店规定的时间的，如客人到店较晚，超过最晚保留时间(一般为18点)。

　　房源紧张时很常用
　　信用卡担保之所以迅速流行，是因为在房间紧张时减少了no show(未入住)，保证客人的正常入住。酒店不会由于客人未到店而损掉房费，客人也不会由于酒店客满而没法入住。
　　目前几乎国内的所有信用卡都支持酒店预订担保，如工行、中行、建行、招行、兴业、广发、平安、浦发、华夏、上海银行等银联卡，国外信用卡则如VISA、Master卡、JCB、运通卡以及大莱卡等。这项业务是由银行和特约商户联合推出的，不同酒店支持的信用卡类型并不相同，但前提必须是有效卡。储蓄卡不支持酒店预订担保。信用卡担保不局限于使用入住者名义的信用卡，预订者名义的也可办理。
　　使用信用卡担保时，不仅需要报出卡号，通常还需要提供卡种、有效期、验证码、持卡人姓名、证件号等相关信息。电话预订一般会做录音记录，网上预订通常还需输入CVV/CVC验证码。

　　预订而非支付
　　在游客进行信用卡担保后，酒店会为其保留房间。全额担保订单，房间通常保留到离店日的中午12点；首晚担保订单，房间保留到入住日次日的中午12点。
　　信用卡担保是一种预订方式，并非支付，只有当游客没有正常入住，才会从担保的信用卡内扣除相应房费。游客到酒店还是需要在前台支付房费入住。酒店接受客人以另一张信用卡或现金付款。如用同一张信用卡支付，请保证要有足够的信用额度，因为选择将冻结的资金作为实际支付是有手续费的，国内信用卡1%，国外信用卡5%。
　　银行会以短信形式通知游客"其已消费××钱"，这并不是扣款通知，是酒店向银行提交了申请，冻结了相应的款项。这部分款项并没有消费，仍然在游客的账户中，只是暂时无法使用。在确认用户入住信息之后，解冻的周期一般为2～3个工作日。

　　认准最晚取消时间
　　如果游客在进行信用卡担保后，因为其他原因而无法实现正常入住，那么游客应该在酒店规定的最晚取消时间前进行取消，以免给自己造成不必要的损失。最晚取消时间各酒店规定不一，较多采用48小时。如遇航班/天气等不可抗力因素，造成无法顺利入住酒店，请及时联系争取协调处理，并请保留相关凭证。
　　如果超过最晚取消时间取消或未通知且未入住，按国际惯例酒店将有权扣除相应的房费，如预订3间，实际入住2间，酒店同样可以扣除未入住的1间夜房费。全额担保订单，如预定3晚，实际只住了2晚，而没有协商取消，通常也要扣除1晚的未入住费用。