使用ATM取款时，请一定按ATM的提示操作，取款后请谨记收回信用卡。持卡人如果发现ATM已扣款但没有吐钞或信用卡被吞时，持卡人应凭ATM交易凭条，及时到杭州银行网点或拨打24小时客服热线寻求帮助。