我最先是《我爱卡》网站上申请了一张兴业银行的信用卡，上海总行那边先给我打了个电话到我手机上问了我几个问题，问完后说的要进行初审，看我符不符合条件办理，如果初审过了的话我所在地的银行工作人员会上门来给我办理。然后又过了几天，兴业银行的客户专员给我打电话来了说我之前在网上申请兴业银行信用卡名单下来了，要上门来给我办理的，上门办理我提交了所有该提交的资料。资料已经提交了两个多星期了，为什么一直还查不到进度呢？我打电话问那个客户专员，客户专员说的网上申请的这一板块现在银行是不直接进入系统了，所以查询不到进度，叫我不要管这个事情了，他们来处理，我直接等待就好了。是不是真的啊？