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标题: 建设银行信用卡销卡,这是客服的缓兵之计还是? [打印本页]

作者: fangfangun    时间: 2014-10-5 07:22
标题: 建设银行信用卡销卡,这是客服的缓兵之计还是?

上个月打电话给建行,申请销卡,客服MM问是什么原因,我说建设银行信用卡额度太低,然后她说转相关部门,转接后说是我的客户经理,我说了需要办理销卡,原因是额度太低,客服MM让我等会,她查询一下,然后答复我说我是建行优质客户,已经在调额名单中,但是要等到明年3月份左右,调额大概在原额度的3倍,因为今年央行额度控制的比较紧,我问自动调整吗?她说因为自动调整的人比较多,系统处理比较慢,建议我明年3月份打客服电话调额,我说建行不是已经取消了人工电话调额吗?她说让我明年3月份直接打电话过来调额。大家遇到这种情况吗,还有这是客服的缓兵之计还是?







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