天猫双11今晚8点开启预售 阿里戴珊称今年的投入前所未有

来源：界面新闻 作者：程璐CL


　　10月24日晚8点，2022天猫双11预售正式开启。这是阿里历史上第14个天猫双11，也是今年1月阿里巴巴中国数字商业板块成立、淘宝天猫融合后的第一个双11。
　　阿里国内数字商业板块总裁戴珊表示，“我们今年的投入是前所未有的，而且未来还将持续。大家会看到我们在消费体验、商家体验、物流服务上的持续投入和显著改变。”
　　在消费体验上，今年双11做了诸多技术升级，包括多地址下单、购物车扩容，还将上线“拍立淘”等。
　　商家体验方面，包括进一步简化规则、降低门槛、减少收费项目和费率，并在内容和互动上做了技术创新，以提升商家的数字化、智能化经营能力。“物流的确定性对商家生意、消费者体验都极为重要。在服务体验上，平台努力打通和升级与商家的履约系统，大家一定会感受到物流体验的大幅优化。”戴珊表示。
　　今年双11的另一大变化在于行业直播阵容的多元化。就在上周，包括罗永浩、俞敏洪、头部直播机构遥望科技相继宣布入驻淘宝直播再开新阵地，引起行业的广泛讨论。今晚6点开始，李佳琦、罗永浩、张柏芝、苏醒等明星主播都已在淘宝直播开播。
　　阿里淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪在接受界面新闻等媒体采访时，也回应了大主播扎堆入驻淘宝直播的问题。
　　吹雪表示，如今的淘宝直播在淘系中并非一个独立的业务，而是整个手淘的一部分，“本质上客户不是只来做直播这一部分生意，而是全部。无论是搜索、推荐、促销或是直播，各种形态都组成了在手淘里做生意的方式。”
　　吹雪称淘系的用户是最理性的用户，因此阿里做的是消费决策内容，而不是纯娱乐内容的直播。阿里的优势在于积累了超过10亿用户数，这10亿人对于手淘的要求很朴素，就是买东西，把钱花了，用户纯粹带来的消费价值非常高。而价值的独特性，也反向吸引了做生意的商家来，而不是娱乐性的主播。
　　“我们的主播群体会非常稳定，大家去看我们的战略，无论是天猫的DTC战略，还是大淘宝的从交易到消费，所有业务最终的核心都在强调长期性，这是我们的独特性。”吹雪表示，本质上以销售为目的的主播，在淘宝的发展空间很大，包括中腰部的主播近几个月也在高速发展。
　　据界面新闻了解，从5月到9月，淘宝腰部主播的月成交额保持同比50%以上增长，今年至今已累计产生200个亿级直播间。而过去一年中，淘宝直播新增了超过50万新主播。
　　商家层面，过去一年淘宝天猫上共增加了120万新商家，还有超过800个新品牌的增速超过了100%。吹雪透露，今年天猫双11是全社会参与角色最丰富、最多元的一次双11，共有29万个来自全球的品牌参与，还有数百万产业带商家、中小创业者。
　　目前在天猫上，有42个品牌拥有超过1000万会员，600个品牌拥有超过100万会员。其中，大部分品牌会员带来的成交额超过其总成交额的40%，今年双11也将成为品牌获得用户增长的重要引擎。
　　在品类层面，吹雪强调，过去一段时间，包括户外、运动、滑雪、滑板、精酿啤酒、白酒、珠宝等品类都迎来了高速增长。值得注意的是，消费者端展现出的变化，都与消费情绪以及生活方式的变化有关，例如年轻人轻度假的生活方式爆火，让户外运动品类快速增长；长辈群体的消费习惯，也从过去的日用品，全面转向运动产品、智能产品、保健产品。
　　“今天中国企业的韧性还是非常强的。从前期用户参与的数据来看，消费者的热情非常高，我们的合作伙伴在不断寻找生意的确定性。”吹雪表示，今年天猫双11的两个重要目标，将集中在消费者体验以及商家的用户数增长上。
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