请问建行信用卡可以通过电话解冻吗？

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你好，这需要看你的建行信用卡被冻结的原因是什么，一般情况下银行信用卡被冻结的原因有两种： 第一个原因是持卡人连续超过三个月没有按时还款，银行有权利单方面让信用卡冻结。并且这种情况下信用卡虽然逾期已 ...

• 李占坤
• 发表于2021-02-16
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你好，这需要看你的建行信用卡被冻结的原因是什么，一般情况下银行信用卡被冻结的原因有两种：   
第一个原因是持卡人连续超过三个月没有按时还款，银行有权利单方面让信用卡冻结。并且这种情况下信用卡虽然逾期已被冻结，但滞纳金和利息依然存在。这时候即使你打电话给建行客服要求解冻银行卡，客服人员也不会答应的，除非你尽快把欠款还上，并向银行要求继续使用信用卡。如果是因为逾期冻结，持卡人的征信已经受到了影响。   
第二个原因是如果银行认为张信用卡的交易出现异常，银行方面处于对持卡人安全的考虑会冻结该张信用卡。如果是这种情况，你需要给银行客服打电话确认一下风险或异常的原因，按照要求修改密码或者其他操作之后才能够解冻信用卡，很多时候可能是需要带身份证到银行网点去的，不能够直接电话解冻。