兰州银行信用卡积分商城正品保障服务

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　　一、什么是“正品保障”服务？ 　　当百合生活网的买家使用百合易付服务购买商户的商品，若商户售出的商品为假货，商户应当按照买家的要求增加赔偿其受到的损失，买家有权在交易成功后14 天内按本规范及百合生 ...

• liyan1240
• 发表于2021-02-16
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　　一、什么是“正品保障”服务？
　　当百合生活网的买家使用百合易付服务购买商户的商品，若商户售出的商品为假货，商户应当按照买家的要求增加赔偿其受到的损失，买家有权在交易成功后14 天内按本规范及百合生活网其他公示规范的规定向百合生活网发起针对该商户的投诉，并申请“正品保障”赔付，可以申请的赔付金额为买家实际支付的商品价款的 3倍加邮费（邮费中含投诉涉及商品回邮邮费），增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　二、买家提出“正品保障”赔付申请的条件
　　1、买家提出赔付申请所指向的卖家是百合生活网商户；
　　2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
　　3、赔付申请金额为买家实际支付的商品价款的3倍加邮费（邮费中含投诉涉及商品回邮邮费），增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，部分特殊类目（如食品）的赔付办法以国家相关法律法规为准；
　　4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14天内。
　　三、“正品保障”赔付申请流程
　　1、在满足第二条的前提下，买家可通过“我的账户-投诉管理”向百合生活网发起“正品保障”赔付申请并注明理由；
　　2、在收到买家“正品保障”赔付申请后，百合生活网有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
　　3、当百合生活网根据相关规范判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权自商户的百合易付账户、银行账户或消保金余额中为买家先行赔付。