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标题: 信用卡投诉打银监会电话有用吗 [打印本页]

作者: gyj1943 时间: 2021-2-16 15:46
标题: 信用卡投诉打银监会电话有用吗
信用卡投诉打银监会电话有用吗

作者: suwenhao 时间: 2021-2-16 15:47
银监会只是监督机构，不是万能机构，其无权决定被投诉机构向投诉人作出赔偿，只能督促其尽快解决。在与银行处理纠纷时遇到任何问题，直接向银监会投诉只能祈祷督促作用。正常的解决流程应该是，先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上，现在各家银行的投诉渠道都做得很好了，电话、微信、柜台都能够进行处理，而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，你的投诉银监会才会受理，而且只能是书面形式，口述形式或匿名投诉也都是无效的。

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