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标题: 请问如果对中国银行账单中的交易有疑问，应如何处理？ [打印本页]

作者: ldpwxl 时间: 2021-2-16 14:57
标题: 请问如果对中国银行账单中的交易有疑问，应如何处理？
请问如果对中国银行账单中的交易有疑问，应如何处理？

作者: 西风 时间: 2021-2-16 14:58
请您拨打24小时客户服务热线，做争议账款查询业务，为了更好解决有争议的交易，请您提供相关的交易资料。在争议账款查询期间，您所质疑的交易将做特殊处理不会产生利息收费。交易查明后，若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账，则您无须负担这笔交易，中国银行会将相关款项退回到您的卡账户中。若确为正常交易，银行将收取相应的透支利息。
提醒您，请妥善保管签购单收据，以利账务查核。如果持卡人向银行调阅签购单，发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

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