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标题: 信用卡担保 预约酒店的烦恼 [打印本页]

作者: 小楷    时间: 2021-2-16 14:49
标题: 信用卡担保 预约酒店的烦恼
王先生通过携程旅行网公司电话预订广西北海市的一家酒店,并做了信用卡担保。出游当日,当王先生到达该酒店时,对该酒店的设施不满意。在交涉未果的情况下,他入住了另一家酒店。没想到,携程网方面却在电话中告知王先生:因他已预订酒店,要从信用卡中扣取一天的房费。并很快完成了划取。
作者: 15124133388    时间: 2021-2-16 14:49
  王先生通过携程旅行网公司电话预订广西北海市的一家酒店,并做了信用卡担保。出游当日,当王先生到达该酒店时,对该酒店的设施不满意。在交涉未果的情况下,他入住了另一家酒店。没想到,携程网方面却在电话中告知王先生:因他已预订酒店,要从信用卡中扣取一天的房费。并很快完成了划取。
  回到深圳后,王先生在银行授权中心咨询时,收到明确答复:因银行与携程旅行网公司签订了相关协议,该种情况可以扣款。对此王先生十分不解。
  不少人都听说过信用卡担保,即在信用卡的申领过程中,依据发卡行的要求,由第三人与发卡行签订保证合同,为申领人作为持卡人使用信用卡所形成的对发卡行的债务予以担保。但是近年来,另一种新的信用卡担保形式开始盛行,这发生在信用卡的消费环节,较为典型的就是酒店的预定,由预订人以卡内的信用金额为其预定行为提供担保。

  信用卡担保细节多
  据业内人士介绍,通常5类酒店的预订要求提供信用卡的担保:(1)中国香港、澳门地区酒店;(2)一些内地中心城市核心商业区、旅游区酒店;(3)旅游旺季的酒店;(4)会展期间周围的酒店,如广交会、华交会、糖酒会等;(5)预订酒店达到时间超过酒店规定的时间的,如客人到店较晚,超过最晚保留时间(一般为18点)。

  房源紧张时很常用
  信用卡担保之所以迅速流行,是因为在房间紧张时减少了no show(未入住),保证客人的正常入住。酒店不会由于客人未到店而损掉房费,客人也不会由于酒店客满而没法入住。
  目前几乎国内的所有信用卡都支持酒店预订担保,如工行、中行、建行、招行、兴业、广发、平安、浦发、华夏、上海银行等银联卡,国外信用卡则如VISA、Master卡、JCB、运通卡以及大莱卡等。这项业务是由银行和特约商户联合推出的,不同酒店支持的信用卡类型并不相同,但前提必须是有效卡。储蓄卡不支持酒店预订担保。信用卡担保不局限于使用入住者名义的信用卡,预订者名义的也可办理。
  使用信用卡担保时,不仅需要报出卡号,通常还需要提供卡种、有效期、验证码、持卡人姓名、证件号等相关信息。电话预订一般会做录音记录,网上预订通常还需输入CVV/CVC验证码。

  预订而非支付
  在游客进行信用卡担保后,酒店会为其保留房间。全额担保订单,房间通常保留到离店日的中午12点;首晚担保订单,房间保留到入住日次日的中午12点。
  信用卡担保是一种预订方式,并非支付,只有当游客没有正常入住,才会从担保的信用卡内扣除相应房费。游客到酒店还是需要在前台支付房费入住。酒店接受客人以另一张信用卡或现金付款。如用同一张信用卡支付,请保证要有足够的信用额度,因为选择将冻结的资金作为实际支付是有手续费的,国内信用卡1%,国外信用卡5%。
  银行会以短信形式通知游客"其已消费××钱",这并不是扣款通知,是酒店向银行提交了申请,冻结了相应的款项。这部分款项并没有消费,仍然在游客的账户中,只是暂时无法使用。在确认用户入住信息之后,解冻的周期一般为2~3个工作日。

  认准最晚取消时间
  如果游客在进行信用卡担保后,因为其他原因而无法实现正常入住,那么游客应该在酒店规定的最晚取消时间前进行取消,以免给自己造成不必要的损失。最晚取消时间各酒店规定不一,较多采用48小时。如遇航班/天气等不可抗力因素,造成无法顺利入住酒店,请及时联系争取协调处理,并请保留相关凭证。
  如果超过最晚取消时间取消或未通知且未入住,按国际惯例酒店将有权扣除相应的房费,如预订3间,实际入住2间,酒店同样可以扣除未入住的1间夜房费。全额担保订单,如预定3晚,实际只住了2晚,而没有协商取消,通常也要扣除1晚的未入住费用。




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