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标题: 华润银行信用卡刷卡消费事项 [打印本页]

作者: whb409459219    时间: 2021-2-16 14:42
标题: 华润银行信用卡刷卡消费事项
华润银行信用卡刷卡消费事项
作者: 小楷    时间: 2021-2-16 14:43
  签名消费卡不离眼
  
  当您将银行卡交给商户收银员时,请尽量让卡片保持在您的视线范围内,并留意收银员刷卡的次数。
  
  请注意签购单是否有两份重叠,认真核对签购单上的金额及币别是否有误。签名样式尽可能与卡片背面的签名一致。
  
  异常交易处理
  
  刷卡消费时只要未成功打印 POS 单据均视为不成功交易,但不包括卡纸或缺纸的情况。当发生不成功交易时,您可以对卡片的状态和账户余额进行查询,确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额 是否入账。对于卡片状态不正常的,应查询原因;对于消费金额已入账的,可要求银行协助查询,退回不成功消费金额。
  
  卡片突然不能刷了怎么办?
  
  刷卡被拒绝的理由可能如下:商户不属于银联或我行的特约商户;您的卡片信息无法读取或授权线路不正常等。当商户拒绝让您刷卡消费,您可以要求商户说明原因;若您认为处理方式不妥,可与商户商洽;若无法沟通,可致电我行,作进一步协调处理。
  
  刷卡消费被要求加收手续费怎么办?
  
  按规定,特约商户不应向刷卡者加收手续费。如果刷卡消费被要求加收手续费,您有权拒绝,并可以立即向我行反映。发生此类情况,记住要向商户索要加收手续费的收据或证明,如发票,并妥善保管,作为投诉证据。
  
  境外消费
  
  境外银行卡签购单上有三栏金额:基本消费金额( Base Amount ) 、小费( Tips )及总金额( Total )。您可在“小费” 栏填写支付小费金额,与实际消费金额,加总后填入“总金额” 栏内,确认无误后再签名确认。总金额一定要算对,如果多写了一个零,小费就给太多了。
  
  需提醒您的是,在境外刷卡时,注意签购单消费金额的币别,例如:1000 日元和 1000 美金可是相差“十万八千里”的。




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