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标题: 使用POS机需要注意哪些事项 [打印本页]
作者: sfywlkj 时间: 2015-11-12 11:25
标题: 使用POS机需要注意哪些事项
1、商家有责任核对签名
小票是POS机交易中最重要的一步,是作为银联调单的凭证。小票要持卡人本人签字并保留半年以上。不要代签,万一调单,银联发现是同一个人签的字,即使是正常生意,也会认为你是在帮别人TX。
举例:兄弟两个中的弟弟,拿哥哥的信用卡消费了,而哥哥对此并不知情,哥哥查信用卡账单时发现该笔交易非本人消费,就打电话到银行查账,银行就把这笔交易调出来,只有商户提供了弟弟签名的那个小票,这笔交易的金额才不会被银行退返。
如果签购单没有持卡人签名,则商户肯定要赔偿这笔钱的,因此为了不给自己造成损失,商户必须核对签购单上的签名。
2、商家有责任保存至少24个月的消费小票
根据规定,发起调单的时间最长可以追溯到24个月前,如果某位持卡人发起调单,银联要求出示小票时商家无法出示,那么该笔交易就会被认为是不实交易,钱款就会被银行要回。
面对这种情况有些商家都表示不理解、不配合,消费者凭什么调单?认为是使用的POS机有问题。这里给大家解释下,为了保护消费者权益,根据相关规定持卡人可以发起调单申请。
3、刷卡时需要确定银行卡的真实性
只要商家养成习惯,确认卡的真实性是很简单的。刷卡时确认刷出来的号码和卡上面的号码是一致的。一旦不小心刷到伪卡(克隆卡)或存在风险交易(到期卡)的卡,那么损失肯定是商家自行承担的。
注:刷卡后看其银行卡号和POS机上显示的卡号是否一致!签名是否是持卡人本人签名,或是否与其身份证名字一致!特别是刷卡时POS机有特别的数字提示,此时要咨询POS机办理人或咨询发卡行!
如果被通知某一笔交易存在伪卡嫌疑,商家最好无条件的配合,不要试图拖延或不配合,否则最终造成封机器等后果,还是要自己承担!
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