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标题: 徽商银行黄山个人信用卡失卡保障业务规则 [打印本页]

作者: 子非鱼wyf 时间: 2021-1-25 11:07
标题: 徽商银行黄山个人信用卡失卡保障业务规则
徽商银行为黄山个人信用卡持卡人提供失卡保障服务，即信用卡在遗失、被窃、被抢劫、被抢夺、被伪造或被变造后，在挂失前一定时间内发生的被冒用损失，持卡人可向徽商银行申请补偿。

作者: 76197381 时间: 2021-1-25 11:08
　　一、功能介绍
　　
　　徽商银行为黄山个人信用卡持卡人提供失卡保障服务，即信用卡在遗失、被窃、被抢劫、被抢夺、被伪造或被变造后，在挂失前一定时间内发生的被冒用损失，持卡人可向徽商银行申请补偿。
　　
　　二、保障卡种
　　
　　徽商银行黄山个人信用卡。
　　
　　三、保障生效
　　
　　自卡片激活之日起享有此项保障。
　　
　　四、保障范围
　　
　　五、失卡受理流程
　　
　　第一步：立即通过徽商银行客服热线挂失。
　　
　　持卡人一旦发现卡片丢失或失窃，须立即通过徽商银行24小时客服热线40088-96588（安徽省内可直拨96588）挂失信用卡。
　　
　　第二步：如挂失时已经发生被冒用事件，须立即向公安机关报案。
　　
　　第三步：按照徽商银行要求收集相关失卡保障申请资料。
　　
　　1.《徽商银行黄山个人信用卡失卡保障申请表》（通过徽商银行网站信用卡页面.cn/Info/620639下载）；
　　
　　2. 持卡人身份证复印件（二代证需正反面复印）
　　
　　3. 公安机关出具的报案回执原件（金额在10万元以上（含）的失卡保障申请需提供公安机关立案回执）；
　　
　　4. 伪造或变造持卡人信用卡案件，需提供信用卡复印件；
　　
　　5. 根据理赔需要，提供其他必要合理的资料（徽商银行将根据理赔案例需要，通知持卡人提供）
　　
　　第四步：将完整理赔资料寄送徽商银行信用卡中心。
　　
　　持卡人通过EMS将相关材料寄送至：安徽省合肥市滨湖新区滨湖办公服务区C座3楼徽商银行信用卡中心风险管理部（邮编：230601）
　　
　　六、特别条款
　　
　　1.有下列情形之一的，即使持卡人拒绝承认，持卡人仍应对信用卡被冒用的损失负全责：
　　
　　1.1徽商银行通过分行、银联或其他国际组织进行调单后，认定属于持卡人亲笔签名授权的交易，或者卡片系由持卡人的配偶、亲属、朋友或受雇人、代理人所冒用的；
　　
　　1.2持卡人办理挂失手续后，未能及时提供徽商银行所需全部受理文件或拒绝协助调查的；
　　
　　1.3持卡人未于信用卡背面签名致第三人冒用的；
　　
　　1.4持卡人故意将信用卡出租、转借或以其他方式交由第三人保管或使用的；
　　
　　1.5持卡人存在欺诈行为或其他违反诚信原则之行为的。
　　
　　2. 如发现持卡人存在欺诈行为，除追索相关费用外，银行将保留停止其用卡和采取进一步法律行动的权利。

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