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标题: 渣打银行信用卡挂失补办后卡号会不会变？ [打印本页]

作者: huhuosheng 时间: 2021-1-23 12:29
标题: 渣打银行信用卡挂失补办后卡号会不会变？
渣打银行信用卡挂失之后补办卡号是会改变的，这一点和信用卡到期换卡不同。银行之所以这样规定，是为了保护持卡人的资金安全。

作者: 小龙舞 时间: 2021-1-23 12:29
　　渣打银行信用卡挂失之后补办卡号是会改变的，这一点和信用卡到期换卡不同。银行之所以这样规定，是为了保护持卡人的资金安全。
　　一、如果渣打银行信用卡持卡人确认信用卡，应及时向银行挂失
　　当渣打银行信用卡持卡人发现渣打卡遗失、被盗或被冒用时，请随时拨打渣打银行信用卡24小时客户服务热线：400-820-6663，中国大陆以外地区，请拨打86-755-82686080，即可享受渣打电话银行的全天候服务，经渣打银行确认客户身份后，挂失即时生效。
　　渣打银行规定，信用卡丢失或失窃后，如果在挂失前48小时以内发生损失，客户可根据渣打卡失卡保障功能细则和申请流程向银行申请补偿。
　　渣打银行为信用卡持卡人提供了失卡保险服务：
　　1、渣打银行信用卡如果发现信用卡丢失/失窃，立即致电400-820-6663挂失;
　　2、银行会帮助持卡人查询信用卡是否被盗用;
　　3、如果确认信用卡被盗用，持卡人应向卡片丢失或失窃所在地的公安机关报案;
　　4、持卡人之后获取报案证明;
　　5、持卡人通过传真/下载等途径获取《渣打卡失卡保障受理表》;
　　6、将受理表填写完整并签名;
　　7、在失卡后45日内连同报案证明原件，身份证复印件邮寄给银行;
　　8、银行收到资料并查核处理;
　　9、通知处理结果。
　　二、渣打银行信用卡挂失之后才能补卡
　　若客户的卡片折断或磁条损毁，或遇卡片丢失或被盗，请立即挂失，并申请补办新卡。请拨打渣打银行信用卡24小时客服热线申请更换卡并缴纳工本费。若需提供紧急补发新卡服务，需收取紧急制卡费，新卡可在1-3个工作日内领取。

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