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标题: 信用卡被盗刷了怎么办？ [打印本页]

作者: 图书小乐 时间: 2017-7-26 12:01
标题: 信用卡被盗刷了怎么办？
本帖最后由图书小乐于 2017-7-26 15:19 编辑

如果发现信用卡被盗刷，第一时间该怎么办呢?

一、第一时间联系银行客服

如果，我们的手机有开通银行短信提醒功能，是可以在第一时间发现我们的信用卡被盗刷的。所以，如果我们在第一时间发现自己的信用卡被盗刷时，应该马上联系银行客服，让客服帮忙立刻冻结我们的信用卡，并将交易限额设置为零。同时，也应该要求银行马上查询交易商户的信息，让他们出面要求商户停止此次交易。

需要注意的是，信用卡的每一笔交易涉及到的环节都比较多，若要银行单方面取消这笔交易，可能会比较困难。另外，在致电银行时，我们也应该把当时替我们办理这件事情的银行客服的工作编号记下来，以便我们后期对此事进行跟踪。

二、筹集证据

我们在向银行要求冻结信用卡之后，不能就将这件事情置之不理，只等银行处理了;银行每天的事情这么多，不可能只顾及到你一个人。所以，如果我们的信用卡被盗刷是发生在境外或者是异地，那我们应该马上到最近的ATM机进行操作，要么越银行卡还没有被冻结取现;要么让已经被冻结的信用卡被ATM机吞卡。

后期我们就能以信用卡取现记录和信用卡被吞卡记录及ATM机上方的监控录像，来证明自己和信用卡并没有出现在被盗刷地了。这一点很重要，可以在很大承度上帮助我们获得银行赔付。

三、马上打电话报警

做完事情这些还不够，我们应该马上进行第三步措施，报警！并且，按照派出所的要求到银行去打印账户明细;同时办理相关立案手续。如果派出所表示不能立案的话，我们也应该请求派出所出具不予立案的证明，为后期找银行赔付作出相应准备。

最后，提醒大家如果发现自己的信用卡被盗刷了，千万不要着急，一定要沉着冷静应对，最好按照上面的方法进行抢救，这样你能获得银行赔付的机会才会最大化。

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