kameron243 发表于 2022-8-26 13:06:24

支付失败的原因可能是什么?

支付失败的原因可能是什么?

hjr3954399 发表于 2022-8-26 13:06:56

1.附属卡会因流量不足导致境外用卡失败。流量是指您设定的附属卡自然月可使用的最大累计限额(默认和信用卡额度一致)。如果您的信用卡额度为1万美元,那默认情况下附属卡单自然月最多使用1万美元,当附属卡使用存款或透支额度合计达到1万美元时,在提升附属卡流量后方可继续使用。
调整流量方法:
(1)需主卡持卡人致电客服400-669-5566或400-669-5569,提高附属卡流量,注意告知客服提高“对应外币”流量;
(2)通过手机银行自行设置流量,进入手机银行-信用卡-附属卡-右上角“设置”-选择“流量设置”-选择对应币种的流量。
2.线上支付时未准确输入信息,具体包括:卡号、有效期和CVV(美国运通为卡正面的4位数字,其他银行卡为卡背面签名条最后的3位数字);
3.商户POS不支持使用密码,进行验证消费时,如商户POS不支持使用密码验证,将导致支付失败,将POS消费验证方式改为“签名”即可,登录手机银行-信用卡-卡片管理-POS消费验证方式-修改为“签名”;
4.线上交易3D验证环节因浏览器弹出窗口的功能被禁止无法完成;
5.线上交易某些网站要求使用当地银行卡及私人收货地址;
6.若交易金额超出交易商户类别码(MCC)所对应的交易限额,则支付失败;
7.信用卡使用自有资金超限额(50万元人民币或等值外币/卡/年);
8.如遇其他支付失败的情况,您还可拨打我行400-669-5566或400-669-5569客服查询。
以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
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