15314146688 发表于 2021-2-16 15:54:51

刷卡问题

我用信用卡在商场购物,营业员刷卡之后,POS机却无法打印出签购单,商家表示是线路故障,要我再刷一次。但同时,我却收到了银行发给我的短信提醒,告知我刷卡成功,金额为617元。我这笔交易到底有没有成功呢?遇到这种情况我应该如何处理呢?

王佳南 发表于 2021-2-16 15:55:41

您这笔交易可能成功,也可能没有成功。   
如果这笔交易没有成功,银行之后会向您预留的手机再发送交易撤销短信提醒,告知您该笔交易授权已被撤销。若您还需要进行该笔交易,请在收到短信后重新刷卡,并只在一张签购单上签名确认即可(这将作为您今后消费的重要依据)。若您不再需要进行该笔交易,则无须做其他处理。   
如果您没有收到交易撤销短信,那就说明这笔刷卡交易是成功的。此时,您可以拒绝商户要求再次刷卡的请求,并要求撤销之前的交易,待收到交易撤销短信提醒后重新刷卡,并只在一张签购单上签名确认即可。   
另外,还需要提醒您,假如当时您两笔刷卡交易都成功了,也就是重复支付了。那么,您一定要留意账单,及时联系信用卡客服专线处理重复入帐。
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