gyj1943 发表于 2021-2-16 15:46:40

信用卡投诉打银监会电话有用吗

信用卡投诉打银监会电话有用吗

suwenhao 发表于 2021-2-16 15:47:28

银监会只是监督机构,不是万能机构,其无权决定被投诉机构向投诉人作出赔偿,只能督促其尽快解决。在与银行处理纠纷时遇到任何问题,直接向银监会投诉只能祈祷督促作用。正常的解决流程应该是,先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上,现在各家银行的投诉渠道都做得很好了,电话、微信、柜台都能够进行处理,而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,你的投诉银监会才会受理,而且只能是书面形式,口述形式或匿名投诉也都是无效的。
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