time2009 发表于 2021-2-16 15:32:59

请问工行信用卡被冻结之后能否通过电话解冻？

请问工行信用卡被冻结之后能否通过电话解冻？

le96521 发表于 2021-2-16 15:33:44

你好，应该不行，信用卡被冻结必须要本人持有效身份证件和银行卡到营业网点柜台上办理解冻手续。因为信用卡被冻结一定是有原因的，不论是因为什么被冻结，都需要持卡人本人向银行工作人员说明情况，需要验证身份，所以只有本人到银行营业厅（工商银行地区分行可能是独立的，如果是独立分行，还必须到办卡分行旗下营业网点去办理）办理解冻手续。
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