上个月打电话给建行，申请销卡，客服MM问是什么原因，我说建设银行信用卡额度太低，然后她说转相关部门，转接后说是我的客户经理，我说了需要办理销卡，原因是额度太低，客服MM让我等会，她查询一下，然后答复我说我是建行优质客户，已经在调额名单中，但是要等到明年3月份左右，调额大概在原额度的3倍，因为今年央行额度控制的比较紧，我问自动调整吗？她说因为自动调整的人比较多，系统处理比较慢，建议我明年3月份打客服电话调额，我说建行不是已经取消了人工电话调额吗？她说让我明年3月份直接打电话过来调额。大家遇到这种情况吗，还有这是客服的缓兵之计还是？