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2015年即将过去 回味一下支付圈的故事

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sfywlkj 发表于 2015-11-27 11:14:47 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

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    第三方支付做的风生水起,自然离不开那些兢兢业业的从业人员。其实,在金融圈里有一句话:银行躺着赚钱,第三方支付最“草根”。我们在往期杂志中给大家介绍过银行从业人员的状态,本期就来说道说道第三方支付的从业人员。

  金融合作部是个啥,就是跟银行对接的部门。因为只有银行才能进行货币清算,所以无论怎么折腾,钱都要回到银行。金融合作部的人在公司被业务骂,出门被银行骂,银行通道费用贵的离谱,反正银行说爱接不接。天天提心吊胆担心接口断了,又害怕出了风险被限额停接口。

  风控,我去,这个词儿听着就高大上,但这是一个心脏功能需要异常强大的部门。必备技能:胆大、心细、敏感。风控天生与业务部门是一对冤家,一个要赚钱,一个要防止赔钱。风控太严,别人说你小题大做;风控太松,赔钱了又被领导骂。早出晚归,晚出早归,7*24小时的风控保障机制让风控人过着昼夜颠倒的生活,告别正常的周末,告别正常的节假日。还觉得高大上吗?

  技术,这个工种似乎在哪儿都挺悲催的。努力coding,熬夜debuging,十点提的需求,十一点就要,玩命赶工出来却被吐槽做的太烂不用心。今天提的需求,明天来个180度大转弯,写的代码全部作废,电脑屏幕都要被戳烂了,生活只剩下了加班改bug。但是,技术有一个优势特别明显,工资高!
支付行业清算必不可少。差错处理、长短款、资金调拨,每天面对几百亿的资金流水,满脑子都是1、2、3......钱只是一串毫无意义的数字。遇到对账不平的问题,再遇到一个不给力的系统,想死的心都有了。面对差错争议冻结款,还得算日子,同步风控人员的回款时间。一个合格的清算不仅要会算钱,还要会算日子。回款晚了就等着挨批斗吧,不出事还好,一出事就是大事。再加上现在互联网金融的安全问题,清算其实挺苦的。

  支付的客服比别的行业的客服更“值得尊敬”,她们需要强大的心理承受能力和情绪掌控能力。上一秒被难缠的客户骂的狗血淋头,下一秒还得若无其事地微笑着为小白客户解答疑问。支付行业的客服难度系数最高,动不动就是钱不见了,钱到少了,钱怎么还没到?但凡跟钱扯上关系就简单不了了。一名合格的客服,除了需要具备扎实的专业知识外,还需要拥有惊人的软技巧能力。
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gfdhcbfgc 发表于 2015-11-30 20:08:56 | 显示全部楼层
 
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