卡神吧

标题: 请问网购使用信用卡支付，退货要求收取手续费合理吗？ [打印本页]

作者: songyuhui 时间: 2021-2-16 15:12
标题: 请问网购使用信用卡支付，退货要求收取手续费合理吗？
请问网购使用信用卡支付，退货要求收取手续费合理吗？

作者: 18980055523 时间: 2021-2-16 15:13
商家的要求是合理的。
工商总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》于2021年3月15日起施行，该办法第十六条规定：
消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，网络商品销售者退款时可以不退回手续费；消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的，网络商品销售者可以在退款时扣除手续费。
所以说，如果你网购使用信用卡支付要退货，商家要求你承担手续费是有理有据的。当然，对于商家不合理的扣费，消费者也可以进行投诉。

欢迎光临卡神吧 (http://kashen8.com/)